| > 學習網基本說明 |
| Q1-1 HiNet學習網基本介紹。 |
HiNet 學習網自我定位為『 數位學習』之入口網站,主要是提供網友透過本站輕易地取得由內容提供者(本站之合作廠商)所製作之課程及教材的相關資訊。包含各類型之線上學習課程,應有盡有,務求全方位滿足HiNet用戶之需求。
HiNet 學習網擁有下列特色
課程數量最多:
我們將不斷與合作廠商簽約,以提供網友最需要之課程。
分類清楚:
好的分類方式可以協助您快速找到您要的課程,HiNet學習網內的課程依使用族群分類,陳列於網頁左側,方便您快速依需求找到合適的課程。
信用可靠:
網路交易的對象不明確,讓消費者在輸入帳號及密碼時需要再思考一番,HiNet為國內最大ISP公司,帳務清楚,您在本站消費的金額,月底將統一於電信帳單上以「網路教學使用費」列出。
優惠最多:
每季均會推出新的優惠促銷方案,讓您省點錢,多點智慧。HiNet學習網 - 歡迎您一起加入線上學習的行列。 |
| Q1-2 關於本站的商品。 |
HiNet 學習網自我定位為『 數位學習』之入口網站,主要是提供網友透過本站輕易地取得由內容提供者(本站之合作廠商)所製作之課程及教材的相關資訊。包含各類型之線上學習課程,應有盡有,務求全方位滿足HiNet用戶之需求。
感謝您對本站的愛護,由於本站現階段販售的是數位商品,也就是虛擬性質的服務,您並無法真正的「取得」商品,而是類似看電影的方式,到電影院門口,選好要看的電影買張票,然後到指定的播放廳入場,您並未將該部電影買走,只是一個閱聽的權利而已。而本站的使用期限便是規定您自獲得該權利後幾日內有效,逾期將自動失效。這點跟我們一般所買的商品一樣,過期的麵包不能吃,超過有效日期的課將不會出現在您的功課表上。
其他付費商品與免費的商品一樣都是先加入選課表,再通過身份驗證,然後付費。
我們會將您已經取得上課權的課程放入您的功課表中,方便您想學的時候隨時回來上課。 |
| Q1-3 如何找到想學習的課程 ? |
在HiNet學習網首頁的上方,有一個搜尋引擎的介面,只要輸入你想尋找的課程名稱的關鍵字 ,按下「送出」選項 ,即可尋找到您需要的課程。若您想更準確的查詢到所要尋找的資料,請使用查詢旁邊的「進階搜尋」。
您利用關鍵字查詢出來的這些課,就是符合您需求的課程,您可以按下每個課程的名稱進去觀看課程詳細的介紹,也可以直接利用滑鼠點選核取每個課程說明單裡的「立即購買」,即可繼續購買的步驟。
除了利用搜尋引擎來尋找您需要的課程之外,您也可以利用我們的學習對象來選擇您需要的課程,透過我們精心的規劃,將課程分門別類,讓您更輕鬆地找到適合您學習的課程。 |
| > 購買課程及上課 |
| Q2-1 如何購買課程 ? |
在找到您想購買的課程之後,按下該課程的名稱,在課材介紹的頁面中。
按下「加入選課單」選項,即可將您所希望購買的課程放到購物車中。
您尚未登入,此時程式會帶您到HiNet會員中心,請輸入您的HiNet帳號密碼登入。若您已登入,則會進入HiNet小額付款的付費畫面,請輸入HN帳號密碼付款。
如果一切順利 ,將出現交易成功的訊息 ,您可以直接點選課程名稱前往上課 ,您的E-mail信箱也會收到成功選購課程的E-mail通知信,恭喜您,可以盡情享受線上學習的樂趣了。 |
| Q2-2 如何開始上課 ? |
按下會員登入選項,並至HiNet會員中心登入後,在學習網會員區塊會出現「功課表」選項,點入後會顯示這些課程的詳細資訊,您可以按下該課程的圖示或名稱開始上課。
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| Q2-3 如何觀看線上多媒體教學課程 ? |
HiNet學習網的合作廠商,都是使用Microsoft Media Player 或Macromedia Flash的格式來播放線上教學影片,只要您使用的是IE瀏覽器及Media Player版本在7.0以上,應該都能夠正常地播放多媒體教學課程。如果您的版本太舊,可以從 下列位址下載更新版本的播放軟體。
Media Player:按此下載
Flash Player:按此下載 |
| Q2-4 如何退選包月制課程 ? |
登入會員後,畫面右邊「我的功課表」中,如果是可退選的包月制課程,在課程名稱旁邊會出現「我要退課」按鈕。
點擊「我要退課」按鈕後,出現HiNet加值服務驗證畫面。
特別注意:此時需輸入訂閱課程時所使用之HiNet帳號及密碼。
例 如:同時擁有HiNet撥接帳號及ADSL帳號,而訂閱此課程時是以ADSL帳號來結帳者,此時應輸入ADSL之帳號及密碼。按下「身份驗證」按鈕繼續。
若退租成功將出現"取消註冊成功"訊息,您即可確認已經取消訂閱該門課材。 |
| > 關於付費的問題 |
| Q3-1 我要怎樣付費購買學習網的課程呢? |
目前我們透過兩種方式收費,您可透過任一種方式付費。
原本的HiNet用戶可直接在HiNet學習網中使用HiNet的用戶識別碼和密碼來購買學習網的課程,費用將隨HiNet帳單一併收取。
原本非HiNet用戶者,則可線上購買「HiNet點數卡」,此卡內有一組帳號、密碼,通行於HiNet各項加值服務,客戶可至HiNet點數卡首頁,以信用卡購買。在得到帳號和密碼後,經過開卡程序,您就可以在HiNet AAA認證時輸入這組帳號密碼購買課程。 |
| Q3-2 HiNet學習網目前的收費方式為何? |
目前有兩種收費方式
第一種為一次付清:
用戶只要付一次的費用,就能在有效天數內無限次收看該課程。
第二種為每月續購的方式:
會員購買的是該課程一個月的內容,每個月必須繼續購買才能觀看更新的課程。 |
| Q3-3 HiNet學習網的收費流程是怎樣的狀況? |
用戶選擇想要購買學習的課程→ 用戶輸入帳號、密碼 → 系統開始檢查您的帳號、密碼是否正確 → 經確認後,系統將送出扣款要求至HiNet AAA。
若輸入錯誤的帳號和密碼,系統會提醒您再做檢查 → 正式在您的HiNet帳戶中扣款 → 消費者收到中華電信帳單時,上面會有一項"加值服務費用",用戶請務必確認是否無誤,如有問題請洽HiNet客服中心。 |
| > 常見問題 |
| Q4-1 什麼是有效天數和學習時數 ? |
「有效天數」是指自購買日起您可學習該門課的期限,「學習時數」是指學習該門課程
所需花費的時間。
舉例來說,您可在一個月的有效天數內,隨時去上需要花您30小時學習時數的課程,每
天花個一兩小時都是可以的。 |
| Q4-2 為何有時播放影片不順暢 ? |
如果您使用的是Windows2000作業系統,部份教學影片有可能產生延遲或斷斷續續的現象,請您依照下列步驟,將硬體加速暫時關畢,應該就可以順利地撥放了..
1. 打開「控制台」在「顯示」選項上按滑鼠兩下。
2. 選擇「設定值」項目,並按下右下角的「進階」按鈕。
3. 在「疑難排解」標籤中更改減少「硬體加速」的等級。 |
| Q4-3 免費課程第二個月會開始自動收費嗎 ? |
學習網上所有免費的課程,當您使用至有效天數時,就會自動從您的功課表中移除,
並不會自第二個月開始自動收費,請您放心,謝謝!
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| Q4-4 學習e卡通和學習網有什麼不同 ? |
學習e卡通是由學習網所推出的一張專屬點數卡,僅適用於「學習e卡通專屬頻道」內之所
有課程,課程內容包羅萬象,每月只要399元就可以在線上學習到各類型的課程!
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